El estudio Laetitia Fumex trabaja con reglas transparentes: a continuación se describen las condiciones de uso del servicio, los derechos de las partes y los límites de responsabilidad. Por favor, lea este documento antes de realizar un pedido.
El sitio web es un portafolio del estudio de cerámica artesanal y una plataforma para recibir pedidos. La información aquí publicada describe nuestras obras, talleres y pedidos personalizados. Todas las piezas se fabrican a mano con arcilla local, por lo que las pequeñas diferencias de color y textura son naturales y no se consideran defectos.
Al realizar un pedido personalizado, fijamos el tamaño, la forma y el tono de esmalte deseado de la pieza. El plazo de fabricación depende de la complejidad de la pieza y del ciclo de cocción; la fecha exacta se le comunicará al confirmar el pedido. Tenga en cuenta que el proceso de cocción requiere tiempo y no puede acelerarse sin perder calidad.
El estudio se compromete a realizar el pedido según la descripción acordada y a entregarle la pieza en el plazo convenido. El cliente debe proporcionar información precisa sobre el contacto y la entrega. Al recibir la pieza, por favor verifique su integridad; en caso de daños durante el transporte, contáctenos dentro de las 48 horas.
Dado que la cerámica es un material frágil, el estudio no se hace responsable de los daños a la pieza que ocurran después de la entrega debido a un cuidado o uso incorrecto. Tampoco somos responsables de los pequeños daños sufridos durante la asistencia a un taller (por ejemplo, grietas en la arcilla durante el proceso de aprendizaje), ya que esto forma parte del proceso educativo.
Nos reservamos el derecho de restringir o suspender el uso del servicio a cualquier usuario que infrinja estas condiciones, difunda contenido ofensivo o intente dañar la reputación del estudio. En caso de cancelación del pedido, si la pieza aún no se ha comenzado, se reembolsará el importe completo; si el proceso ya ha comenzado, se evaluará de forma individual.
Este documento puede actualizarse según los cambios en el servicio o los requisitos legales. La versión actualizada se publicará en esta página y, en caso de cambios importantes, se le notificará por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de los cambios implica su aceptación de las condiciones actualizadas.
Si tiene preguntas sobre estas condiciones, escríbanos a info@laetitiafumex.com o llámenos al 806 88 32 27. Intentamos responder a todas las solicitudes en días laborables, normalmente dentro de las 24 horas.